Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Tại OKIVIP – Cam Kết Từ Ngày Đầu

1.Những Dữ Liệu OKIVIP Thu Thập Từ Bạn

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm, OKIVIP thu thập các loại dữ liệu sau. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không thu thập dư thừa, không lưu trữ vô thời hạn.

1.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ;
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử được liên kết – lưu ý OKIVIP không lưu trữ số thẻ đầy đủ hay mã CVV;
• Liên lạc với hỗ trợ: Nội dung chat, email, hoặc ticket gửi cho đội ngũ hỗ trợ OKIVIP.

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, ISP (không lưu vị trí GPS thực nếu bạn không cấp quyền);
• Hành vi sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, loại game đã chơi, lịch sử giao dịch;
• Cookie và công nghệ tương tự (xem chi tiết mục 4).

2.OKIVIP Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn Để Làm Gì?

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích sử dụng rõ ràng, được liệt kê trong bảng dưới đây. OKIVIP cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã khai báo mà không có sự đồng ý bổ sung.

3.OKIVIP Có Chia Sẻ Thông Tin Của Bạn Không?

Câu trả lời ngắn gọn: Không – trừ các trường hợp bắt buộc được liệt kê rõ dưới đây. OKIVIP không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Các trường hợp dữ liệu có thể được chia sẻ với bên thứ ba:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch (MoMo, ZaloPay, ngân hàng). Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp game: Thông tin phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà phát hành game để xử lý kết quả – không bao gồm thông tin tài chính hay cá nhân nhận dạng;
• Cơ quan chức năng: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền – OKIVIP có nghĩa vụ pháp lý phải tuân thủ;
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán bảo mật và tài chính có thể truy cập dữ liệu ẩn danh theo hợp đồng bảo mật.

4.Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

OKIVIP sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là phân loại cookie và cách kiểm soát:

4.1 Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – đăng nhập, giỏ vé, phiên giao dịch. Không thể tắt nếu muốn sử dụng dịch vụ;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt của bạn (ngôn ngữ, tỷ lệ kèo yêu thích). Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng trải nghiệm;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website – giúp OKIVIP cải thiện hiệu suất. Có thể từ chối;
• Cookie marketing: Hiển thị nội dung phù hợp sở thích (chỉ trong phạm vi nền tảng OKIVIP). Bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

4.2 Cách quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie qua trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều có mục cài đặt cookie riêng) hoặc qua Trung tâm Tùy chọn Cookie trong phần Cài đặt tài khoản OKIVIP. Lưu ý rằng việc tắt toàn bộ cookie có thể khiến một số tính năng không hoạt động bình thường.

5.Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

OKIVIP đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật. Dưới đây là các lớp bảo vệ kỹ thuật đang được áp dụng:

• TLS 1.3 + SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa bạn và OKIVIP đều được mã hóa mạnh nhất hiện có;
• Mật khẩu bcrypt: Hash một chiều với salt ngẫu nhiên – không ai có thể đọc mật khẩu gốc của bạn;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn cho tài khoản VIP, bắt buộc với tài khoản phát hiện hoạt động bất thường;
• Kiểm soát truy cập theo phân cấp: Nhân viên OKIVIP chỉ có thể truy cập dữ liệu đúng với công việc của họ;
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo tức thời mọi hoạt động bất thường;
• Backup mã hóa: Dữ liệu sao lưu được mã hóa và lưu trữ tại vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

6.Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu (GDPR) và cam kết riêng của OKIVIP, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

7.Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

OKIVIP không lưu trữ dữ liệu của bạn vô thời hạn. Dưới đây là chính sách lưu giữ dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương thức ghi đè nhiều lần (secure wipe) hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại bạn.

8.Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

OKIVIP không cho phép và không thu thập dữ liệu của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nhận thấy trẻ em trong gia đình đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@okivip.im.

OKIVIP cam kết xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan ngay khi xác nhận được người dùng là vị thành niên, bất kể số dư tài khoản. Đây là ưu tiên tuyệt đối không có ngoại lệ.

9.Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

OKIVIP bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng:

• OKIVIP sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực;
• Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại /privacy-policy với ngày cập nhật rõ ràng;
• Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi;
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.

10.Liên Hệ Và Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân tại OKIVIP, có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: support@okivip.im (tiêu đề: "Chính sách bảo mật – [nội dung]");
• Live chat: Trực tiếp trên website OKIVIP – phản hồi trong dưới 3 phút vào giờ cao điểm;
• Thời gian xử lý: OKIVIP cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ và hoàn thành xử lý trong 30 ngày làm việc.

Nếu không hài lòng với cách OKIVIP giải quyết khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia nơi bạn cư trú hoặc lên cơ quan cấp phép của OKIVIP.